3️⃣

コア・コンピテンシー3

 

03.合意の確立と維持 Establishes and Maintains Agreements

定義：コーチングの関係、プロセス、計画的および目標に関して明確に合意するために、クライアントおよび関連する利害関係者と協力している。コーチング全体についての合意だけでなく、各コーチングセッションについても合意を確立している Definition: Partners with the client and relevant stakeholders to create clear agreements about the coaching relationship, process, plans and goals. Establishes agreements for the overall coaching engagement as well as those for each coaching session.
1. コーチングとは何で、何でないのかを説明し、クライアントと関連する利害関係者とのプロセスを説明している Explains what coaching is and is not and describes the process to the client and relevant stakeholders
2. コーチとクライアントとの関係性の中で、何が適切で何が適切でないか、何が提供され何が提供されないか、およびクライアントと関連する利害関係者の責任について合意に達しているReaches agreement about what is and is not appropriate in the relationship, what is and is not being offered, and the responsibilities of the client and relevant stakeholders
3. コーチング関係における指針および特有の要因、例えば、具体的な進め方、費用、スケジュール、期間、終了条件、守秘義務、その他関わる人などについて、合意に達している Reaches agreement about the guidelines and specific parameters of the coaching relationship such as logistics, fees, scheduling, duration, termination, confidentiality and inclusion of others
4. クライアントおよび関連する利害関係者と協力して、コーチング全体の計画と目標を設定している Partners with the client and relevant stakeholders to establish an overall coaching plan and goals
5. クライアントとコーチが共通認識を持つために、クライアントとパートナー関係を築いている Partners with the client to determine client-coach compatibility
6. セッションで達成したいことを特定または再確認するために、クライアントとパートナー関係を築いている Partners with the client to identify or reconfirm what they want to accomplish in the session
7. クライアントとパートナー関係を築き、クライアントがセッションで達成したいことを実現するために、クライアント自身が対処や解決する必要があると信じていることは何かを見極めている Partners with the client to define what the client believes they need to address or resolve to achieve what they want to accomplish in the session
8. クライアントとパートナー関係を築き、達成したい成功の尺度が、コーチング全体に対してか、あるいは、個々のセッションに対してかを、特定または再確認している Partners with the client to define or reconfirm measures of success for what the client wants to accomplish in the coaching engagement or individual session
9. クライアントとパートナー関係を築き、セッションのタイムマネジメントを行い、重要なことに焦点を当てている Partners with the client to manage the time and focus of the session
10. クライアントが表明しない限りは、クライアントが希望する成果に向かってコーチングを続けている Continues coaching in the direction of the client’s desired outcome unless the client indicates otherwise
11. 価値ある経験としてコーチング関係を終了するために、クライアントと協力し合っている Partners with the client to end the coaching relationship in a way that honors the experience
 

PCCマーカーおよびACC/MCCに必要とされるミニマムスキル

ACCミニマムスキル

コンピテンシー3：合意の確⽴と維持
Key Skills Evaluated
  1. The clarity and depth in creating an agreement for the session セッションの合意形成の明確さと深さ
  1. The coach’s ability to partner and the depth of partnering with the client in the creation of agreement, measures of success, and issues to be addressed 合意事項、成功の尺度、取り組むべき課題の作成において、コーチがクライアントとパートナーシップを組む能力、およびその深さ
  1. The coach’s ability to attend to the client’s agenda throughout the session. コーチがセッション中、クライアントのアジェンダに注意を払う能力。
 
At an ACC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to achieve a passing score for Competency 3: Establishes and Maintains Agreements is that the coach invites the client to identify what the client wants to accomplish in the session and the coach attends to that agenda throughout the coaching, unless the client indicates otherwise.
ACCレベルでは、コンピテンシー3：合意の形成と維持の合格点を得るために、コーチがクライアントにセッションで達成したいことを明確にするよう促し、クライアントが特に指示しない限り、コーチはコーチングを通してその議題に注意を向けることが最低基準として示されています。
Specifically, ACC applicants are assessed on the following skills within Competency 3: Establishes and Maintains Agreements as part of the performance evaluation process:
ACCは、コンピテンシー3「合意形成と維持」のうち、以下のスキルを評価の対象とします。
 
  • Coach and client reach an agreement on what the client wants to accomplish in the session
  • Coach invites the client to identify their desired coaching outcome
  • Coach attends to the agenda set by the client throughout the session, unless the client indicates otherwise
  • Coach shows curiosity about the client and how the client relates to what they want to accomplish
 
  • コーチとクライアントは、クライアントがセッションで何を達成したいのかについて合意に達する。
  • コーチは、クライアントが希望するコーチングの成果を明らかにするようクライアントに呼びかけます。
  • コーチは、クライアントが特に指示しない限り、セッション中、クライアントが設定したアジェンダに注意を払います。
  • コーチは、クライアントと、クライアントが達成したいことにどう関係しているのかについて、好奇心を示しています。
 
An applicant will not receive a passing score for Establishes and Maintains Agreements on the ACC performance evaluation if the coach chooses the topic for the client or if the coach does not coach around the topic the client has chosen.
コーチがクライアントのためにトピックを選んだり、クライアントが選んだトピックについてコーチングを行わなかった場合、ACCパフォーマンス評価における「合意の確立と維持」の合格点は与えられません。
 

PCCマーカー

3.1: Coach partners with the client to identify or reconfirm what the client wants to accomplish in this session. 3.1: コーチはクライアントのパートナーとして共に、クライアントがこのセッションで何を達成したいかについて確認したり、再確認したりしている。 3.2: Coach partners with the client to define or reconfirm measure(s) of success for what the client wants to accomplish in this session. 3.1: コーチはクライアントのパートナーとして共に、クライアントがこのセッションで達成したい成功の尺度を定義したり、再確認したりしている。 3.3: Coach inquires about or explores what is important or meaningful to the client about what they want to accomplish in this session. 3.3: コーチは、このセッションで達成したいことについて、クライアントにとって何が重要で意味があるのかについて問いかけたり探索したりしている。 3.4: Coach partners with the client to define what the client believes they need to address to achieve what they want to accomplish in this session. 3.4: コーチはクライアントのパートナーとして、クライアントがそのセッションの中で達成したいことに向けて、何に取り組まねばならないと考えているかを特定できるようにしている。
 

MCCミニマムスキル

Key Skills Evaluated
  1. The clarity and depth in creating an agreement for the session セッションの合意形成の明確さと深さ
  1. The coach’s ability to partner and the depth of partnering with the client in the creation of agreement, measures of success, and issues to be addressed 合意事項、成功の尺度、取り組むべき課題の作成において、コーチがクライアントとパートナーシップを組む能力、およびその深さ。
  1. The coach’s ability to attend to the client’s agenda throughout the session. コーチがセッション中、クライアントのアジェンダに注意を払うことができるかどうか。
At an MCC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to achieve a passing score for Competency 3: Establishes and Maintains Agreements is that the coach fully explores with the client what the client wants to work on. The coach partners with the client to thoroughly explore the importance of the topic to the client, measures of success, and any changes in the direction of the coaching conversation. Through a partnering discussion, the coach ensures that both the coach and client are clear about the agenda, the measures of success, and the issues to be discussed, and the coach attends to that agenda and those measures throughout the coaching, unless redirected by the client. The coach regularly checks with the client throughout the session to ensure that the client’s goals for the session are being achieved and that the direction and process are supporting the client in moving toward their desired outcome.
MCCレベルでは、コンピテンシー3「合意事項の確立と維持」の合格点を得るために示すべきスキルの最低基準は、コーチがクライアントとともに、クライアントが取り組みたいことを十分に探求することです。コーチは、クライアントとパートナーになり、クライアントにとってのトピックの重要性、成功の尺度、コーチングの会話の方向性の変化などを徹底的に探ります。コーチは、パートナーとしての話し合いを通じて、コーチとクライアントの双方が、議題、成功の尺度、話し合うべき問題について明確であることを確認し、コーチは、クライアントから方向転換されない限り、コーチングの間、その議題と尺度に注意を払います。コーチは、セッション中、クライアントのセッションの目標が達成されているか、方向性とプロセスがクライアントの望む結果に向かって進んでいるか、定期的にクライアントに確認します。
 
Specifically, MCC applicants are assessed on the following skills within Competency 3: Establishes and Maintains Agreements as part of the performance evaluation process:
具体的には、コンピテンシー3「合意の形成と維持」のうち、以下のスキルについて、MCCの応募者は業績評価プロセスの一環として評価されます。
 
  • Coach partners with the client to explore the topic or focus of the session at a level that is meaningful to the client コーチは、クライアントと協力し、クライアントにとって有意義なレベルでセッションのトピックやフォーカスを探求します。
  • Coach partners with the client to keep the desired outcome as a guide to the coaching conversation in a flexible, gentle and natural manner コーチは、クライアントとパートナーになり、望ましい結果をガイドとして、柔軟で穏やか、かつ自然な方法でコーチングの会話を続ける。
  • Coach notices subtle shifts in the conversation and invites the client to change direction if the client desires コーチは、会話の微妙な変化に気づき、クライアントが望むなら方向転換を促す。
A coach will not receive a passing score for Establishes and Maintains Agreements on the MCC performance evaluation if full partnership with the client is not demonstrated. Full partnership will not be demonstrated if the coach chooses the topic(s) for the client or if the coach does not coach around the topic(s) the client has chosen. The evaluation for this competency will also be negatively impacted if the coach does not explore the measures of success for each topic with the client to a degree that achieves clarity about the client’s intent or direction for the session, does not allow the client full input into the issues that should be discussed relative to the client’s stated objectives for the session, or does not check with the client about whether the client is moving toward what the client wanted from the session. クライアントとの完全なパートナーシップが実証されていない場合、コーチは、MCCパフォーマンス評価の「合意の確立と維持」の合格点を得ることはできません。コーチがクライアントのためにトピックを選んだり、クライアントが選んだトピックについてコーチングを行わない場合、完全なパートナーシップは実証されません。また、コーチが、セッションに対するクライアントの意図や方向性を明確にする程度に、各トピックの成功の尺度をクライアントと探求しない場合、クライアントが述べたセッションの目的に関連して議論すべき問題についてクライアントに十分な意見を与えない場合、クライアントがセッションで望んでいたことに向かって進んでいるかどうかをクライアントに確認しない場合も、この能力の評価に否定的な影響を与えることになります。